深入剖析:什么是运营,为什么它是企业成功的关键。
运营的重要性大家都知道,它包含以下几个方面:
(1)基础的运营。即一切活动的开始,首先需要一个会玩的人,然后就是一些活动的参与者,当然他们也会有一些平台上的会员。这个产品的包装要能为用户提供很好的服务,而不仅仅是给商家打折。这样才能让更多用户参与进来,并且通过用户不断提升活动的参与度。
(2)内容运营。以获取流量,吸引新用户为目的。包括引流到产品内,再根据用户的反馈,给用户推荐适合他的产品。
(3)用户运营。就是把拉新和留存放在同一个纬度上。拉新对于大部分的产品来说是最难的,但是只要找到了目标用户,就可以带来源源不断的用户。留存对于所有的产品来说都是至关重要的。做好留存的方法有很多种,比如社区的维护、让用户持续使用产品、提供给用户价值、鼓励用户生产优质内容、甚至鼓励用户写一些自己的独特看法等。
2、为什么运营是用户成功的关键
事实上,如果只是做一个运营的话,就会有很多问题,比如用户不活跃、用户流失等等。
从这个角度讲,运营做的好不好就是产品运营的问题。
从产品运营的角度来看,如果只是一个方法的话,可能所有的用户都是为了一个工具来工作,比如用户是为了将产品推荐给你的朋友、同事、亲人、同学。
这些工具和模块,他们能够帮助你做很多事情,但是帮助你的东西是非常有限的。产品要让用户用得爽,就要找到他们感兴趣的东西,这些东西通过社交工具的方式都能够联系到。
产品运营,需要同时考虑的是:如何从工作中提升用户量、如何提升活跃度、如何提升盈利、如何提升流量、如何提升营收。
想要成为一名运营,首先要明确这个目标是什么,以及想要做什么,有什么样的用户。
通过在产品中找到一种方法,然后想办法去做这样的事情。
三、什么样的产品可以做运营
对于产品运营的能力,我们也需要花一些时间,因为运营也是在不断迭代的,所以每一次的产品迭代,都是需要去考虑的。
对于不同行业的产品,怎么去做运营?有哪些手段?
1. 对于学习型产品
这是运营中最重要的事情之一,学习型产品,肯定是需要考虑的。比如一些非常简单的app,在早期也是需要运营去理解用户的。