打电话销售话术开场白:如何以专业态度和效果开启销售电话的对话?
说出产品的优点、缺点、缺点,切忌:价格太高,不好、价格太高、不对等,同时强调产品的功能与特色。
介绍产品优势,比如是采用免费邮箱、还是直接收费,主要是为了让潜在客户一眼就可以看到,或者是让客户先用到免费试用产品,一定程度上可以打消客户的顾虑。但是,用免费邮箱打电话的方式最好是选择一些注册商店,为的是让潜在客户首先看到我们的产品,然后就到我们的邮箱里进一步了解,通过我们的初步解读,让潜在客户尽快接受产品。
需要说明的是,一定要电话销售时一定要注意语气。千万不要用强硬的语气打电话,可以多用语气口吻,比如:XXX,你好,我们可以开发您这样的产品,我们不会介意,因为我们为了保证您的利益,会对您使用我们产品的行为负责,谢谢您的关注和支持。
如何取得客户的信任?
要在客户的立场下,客户提出建议,提出问题,同时可以说明情况,增加与客户的互动,让客户尽快参与到我们的电话销售中来。如果客户对我们的产品有怀疑,要及时打电话咨询,然后在客户没有使用产品前再次告知客户产品的情况下进行评价,建立初步的信任。
除了产品介绍,我们还需要加强与客户的互动。比如在准备工作期间,我们可以鼓励客户让客户在我们的聊天室里交流,主动请客户在我们的QQ群中讨论产品使用的感受,客户的反馈,以增加他们对我们产品的满意度和认同度。
在推广过程中,我们还需要适时地发布一些网络推广的新信息,这不仅可以增加客户的信心,也有利于客户的进一步了解,在开始我们的推广之前,要充分了解产品的功能和优点,根据客户的一些特点和他们需要进一步了解我们产品的特点,以及他们所使用的产品。这些信息有可能在客户的头脑中造成一些潜在的想法。
在网络推广过程中,我们还需要了解用户的偏好和使用习惯,并尽可能多地了解客户的属性,以便使我们的产品适合他们的需求,并有效地推销给他们。
这是销售过程的一个非常重要的部分。如果销售不成功,即使您的产品能顺利地完成,您也应该反思一下自己的努力。当您在开始推广之前不了解用户时,您应该更加冷静地思考。如果您认为您的产品有多好,则应在这个时候使用它。只有在更 站时,您才能提高销售效率。