探究互联网用户商品化现象：了解什么是互联网用户商品化及其影响

探究互联网用户商品化现象:了解什么是互联网用户商品化及其影响

定义:一个美国客户对一个产品的接受程度往往取决于它的性价比。

一、首先定义:1.用户对产品的期望

由于人类的生理需求,而且人们还是一个没有物质层次的人,人们为了获取需要的物质,我们想要追求的更多的产品也有物质,有的只是解决温饱问题,有的则是解决个体的生理需求。因此,一个用户对产品的期望主要从两个方面去影响:一个是用户对产品的期望,另一个则是产品满足的需要。

基于这两个因素,我们可以大致描绘出产品的用户是如何决定其产品价值的。

二、用户对产品的期望

这里所说的用户需求,主要指的是用户对产品的期望。

(1)用户的心理需求

有些产品的用户很明确的表明自己的产品价值,但是在这些产品之中产品是做得很好的,而不是把自己的产品看成是锦上添花的,这就造成了很多运营人员在产品的创新和更新中,在创新的过程中,会将自己产品的价值很好的传递给用户,为自己产品找到一个好的价值定位,吸引用户。

因此,这里我们可以描绘出用户对产品的期望。

(2)用户的使用产品的阶段

这里的用户需求有三个阶段:

第一阶段:用户第一次使用产品,对产品的不满意,没有新的感觉。

第二阶段:用户进行更多的研究,进行体验和改进。

第三阶段:用户使用产品的频率和质量,并提出产品价值的情况。

在这个阶段的时候,运营人员要做的事情就要坚持这三个阶段的工作,并不断的完善产品。

在这三个阶段中,产品的体验和改进的情况都非常的清楚。

三、用户运营的八大法则

(1)以客户为中心的运营思维

以客户为中心的运营思维是所有运营工作的核心,因为我们做的运营都是为客户服务。所以我们经常可以看到一些产品的例子,但是为什么我的公司能够做到如此的强大?

其实就是以客户为中心。

有些公司会在行业内进行招聘,有些会在用户的角度去思考,比如有的产品可能会在客户的角度去考虑,或者客户觉得这些东西对他们来说是有用的,这些产品是不是有它的潜在价值。

所以运营人员在写方案的时候,一定要站在客户的角度思考,站在我们的角度去思考,去思考这些事情。这样才能够避免出现在做运营的时候为了挖坑和犯懒,没有为客户考虑。

(2)以用户为中心的思维

我个人认为用户运营的核心是“以用户为中心”。