探究销售运营都干什么？了解销售运营工作职责和重要性

这里我从两个维度来分析一下销售运营都干什么。

第一个维度是销售运营

营销是一个广义的概念,也就是说只有营销人才能够从事。

营销是在传统营销思想和营销方法的基础上发展起来的一个全新的营销模式。其优势主要是有利于产品的推广,但缺点也很多,比如人员构成、产品的研发、销售体系和商业模式等。

第二个维度是销售运营

销售运营又分为售前和售后服务,售前包括售前的调研和服务。

售前包括市场调研和售前人员培训。售后服务主要包括售后服务产品的售后服务。

售前包括调查问卷和客服。

售后服务主要是服务过程中客户的问题。售前包括提供问题解答,需要解决的售后问题。