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推广普通话的原因和意义:促进社会统一与文化传承传承
不知道大家是否见过这样的场景:在一场培训会上,当“阿强”过来推销新书时,有两个人问阿强,凭什么我要看书。一个是卖书的,一个是卖保险的。这个就不一样了,阿强很单纯的是把想买保险的客户搞成了朋友,希望客户看了保险能更好地了解保险公司的产品和服务,但是他的回答完全是不符合这样的环境。
不是说卖保险不适合中国人,就一定能够影响到全世界人群。如果我们让某一类人,想买保险或者有一些麻烦的话,首先要让他们感觉到购买保险能够更安全、更方便。什么是安全呢?就是看中这些人有什么顾虑和顾虑,比如孩子上幼儿园看家长的保险会怎么样?
这个应该是大家比较陌生的问题。但是我们仔细看看这些人,我们发现他们都是这样的场景:他们都在小区里搞讲座,来听课,来购买保险。如果还有其他的客户,可能根本没有他们想要的保险。
营销就是要打消这些客户的顾虑,让客户感觉购买保险能够更安全、更方便、更放心。
首先我们看看这个场景有哪些问题?
有哪些客户可能需要保险?
如何解决这些客户的疑虑?
客户为什么要买保险?
客户不信任保险是什么原因?
为什么要有这种风险?
我们如果能够打消这些客户的顾虑,让他觉得购买保险能够更好地了解保险公司的产品和服务,也能更方便的购买保险。
那么,该怎么打消这些客户的顾虑呢?
1、先抛出一个悬念,再让客户产生购买的念头,比如我们刚刚提到的例子,你要让客户买保险,你的客户到底想要什么?
“我们都有理财的需求,理财的话,每个月有收益,同时还有各种风险,还要投资理财,这个风险也有,还有风险。”
“理财的话,每个月能收益达到30%,不需要投资理财,投资理财风险大。”
2、去客户的家拜访,看客户对保险公司的看法,比如你去拜访客户的时候,他们都是处于什么样的态度,他们关心什么?
“客户的担心比较大,每年收益能达到30%以上。”
“客户担心会产生高风险。”
3、准备一个价值主张,用于吸引客户的注意力。比如:理财产品到期后,我们给客户承诺“可以给您投资一次,您可以享受2年的利息。”
4、针对客户的担忧,制定一个短期的预防措施。比如:免费领取过期证书、准备10元现金券等。
