了解超市SKU数的含义和重要性

了解超市SKU数的含义和重要性,不难发现超市SKU数越大越好。

那么如何知道顾客的顾客在超市里面看到了哪一商品,并且了解到我们的售卖,我们还需要做什么?例如,看菜单或者看商品清单。

分析会员,了解会员概念

顾客在超市里面也得到了方便,于是在会员体系当中加入了购物车和积分,更方便用户通过购买之后进行组装,社区社区中还有一个特定功能,叫做会员等级的概念。

知识库

服装的会员等级,是在财务上形成的。

会员对于商品的品牌偏好度,是非常直观的体现。

加入到消费档案中,就会分析某一项商品的购买力,如果掌握了这三个维度,购买力也就能大大提升了。

了解销售数据

对比一下成交数据,可以发现用户对于商家的点击,成交结果的涨幅是非常高的。

间接影响销售

了解得越多,用户也会越深入,越有可能购买自己想要的商品。

对于社区来说,接下来要做的就是要掌握每一个用户的购物习惯,用户在对于产品的持续使用过程中,会衍生出很多购买产品的新习惯,这些在用户行为当中都是有助于培养用户习惯,从而让用户一直重复使用,最终形成用户习惯的过程。

电商运营思维架构的4步系统

6步论

一个完整的社区运营思维架构应该包含着四个核心环节:目标、策略、结构、闭环。

在制定这个体系的过程中,一定要注意避开上面那些思维雷区,考虑更多的是如何高效搭建一个客户运营体系。

在搭建完了顶层的策略、策略和结构、战略后,就是如何将这5步做得更好,更高效,更有效率。

比如,搭建了完整的用户运营体系之后,下面罗列了如下的三个模型:

搭建了顶层的策略,剩下的每一步都应该是高度运营落地的,这个模型里肯定要涉及到整个用户生命周期管理、用户成长体系、用户分群等等工作。

这个用户生命周期管理、用户分群、用户分群,这些都是做好用户运营前的基础工作,让每一步都很有意义。

接着,再细化每一个环节的执行、优化、改进,从而提升整个产品的价值。

那么这个用户生命周期管理的核心就是用户运营体系需要如何建立,如何做起来。