学习电话销售入门话术:提升你的销售技巧!!
第一步,在你的产品销售前有适当的沟通桥梁。
第二步,让你的潜在顾客和你的潜在用户产生联系。
第三步,了解你所销售的产品的特性,以便制定针对性的沟通策略。
第四步,在你与潜在顾客交谈时直接带来销售成交。
那么,下面我们就来重点介绍下,电话营销中的“电话术”。
一、“电话术”是什么呢?
电话营销和现实生活中的“销售”是不同的,所以“电话术”是在通过特定的关系条件,邀约合适的客户或者公司。而通常的方法是在对方电话形成一定价值之后,通过电话营销已经所达成的交易,还要对方是否有意见,或者客户购买是否满意。但邀约前他的真实信息要掌握在客户手里,如果他是对你不是很了解,那么他会认为你在吹牛。因此说邀约前也要进行必要的沟通,这是最基本的沟通方法。
营销的主要目的是为了获得客户对企业的认可。因此你可以为企业提供一系列价值产品,如:优质服务、技术故障及解决方案、产品技术支持等等。
更重要的是,你的产品如果“给予了对方很高的认可”,客户感觉到你很专业,对方也很值得信赖,这样你就能很轻松获得客户的信任。
那么如何在这个时候激发对方的购买欲望?
1、产品创新,提升竞争力
产品研发,现在可以说是一项非常重要的工作。如果是工业品做的,如果产品质量不好,很可能多年都无法实现,那么现在就没有新的产品推出了。而是提出新的产品来。这样同质化很严重,不能在不被市场认可的前提下抢占市场。
这样就会让消费者觉得很不舒服,用其他产品去替代或替代你同样的产品,就容易让消费者产生购买的欲望。
2、打造最佳的引流方案
利用赠品制造出顾客对赠品的“崇拜”,从而帮助新品打造获得良好的推广,这样可以获得很好的用户体验。
(1)赠品可以免费用,不能赠送太贵重,这个东西的品质必须能够触动用户的心,能够缓解时间的沉淀。
(2)必须提供比较稀缺的或具有诱惑力的物品,否则就难以产生吸引力。
(3)如果赠品的价格足够低廉,就无法吸引用户的注意力。