安装服务线上推广计划书模板：提升业务曝光度与销售额的有效策略指南

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一、了解影响线索转化的因素

企业主要的用户与线索,通常是通过公众号、消息推送或者官网搜索来触达。而这些内容,通常包括:

1.提供的服务内容与其他线索没有直接联系;

2.缺少一个在线预约环节,通过信息流与客服主动找上门;

3.宣传的内容在一段时间内是吸引不了线索的;

4.重视线索转化的因素是吸引式转化,其中的大多数人都只是通过访问入口的形式来产生线索,没有得到主动的线索转化;

5.大部分人只是点了一下线索,直接浏览或通过客服进去网站预约。而影响线索转化的因素,主要有:

1.用户实际想要获取的信息,很多用户并未想要获取。

2.企业花费的时间与推广的素材相关,比如时间、推广渠道、咨询信息、在线产品。

3.账户、推广计划、客服信息不一致,客户很可能产生意向不到的情况。

6.客户已经产生意向但还未形成转化,比如:自动咨询到了线索系统,而线索获取效果并不理想,导致在后期随着时间的推移线索越来越少。

对于这部分用户,除了需要了解企业提供的产品和服务,还需要有价值的内容吸引。比如:对于一些商业广告信息,如果消费者已经产生了一定的意向,可以选择点击进去了解产品和服务,但是没有在最初浏览过后留下了联系方式,这些消费者其实并没有产生需求,如果在线咨询没有对客户产生实质性的帮助,那么在后期的预约线索成交率中就会大大降低。

对于一些已经产生一定需求且转化的用户,只需要了解企业提供的产品和服务的优势以及满足用户的体验度,就可以在有意向的客户之前预约转化,反之,就不能给客户留下电话。

对于那些有意向的客户,在线预约,有一定意向的客户,在线预约没有形成转化,或者在线咨询效果不理想,还是有需求、有咨询,但是没有转化,此时,可以去咨询客服,了解情况,若没有产生转化,那就需要去咨询销售。

因此,小程序推广一定要利用 公众号进行 营销,把营销 公众号粉丝引导到公众号,转化成购买,将小程序发送到 好友和 群中,从而实现 小程序的裂变式营销,获得裂变的效果。