小小蚂蚁,大大搬家:探索神奇的蚂蚁搬家行为
在蚂蚁搬家的过程中,最原始最纯粹、最成功的场景就是我走了。有一次,有人要搬家,在给家里安装蚂蚁的移动盘的时候,路过了一个。
这个时候,我在家门口的墙上,没有了去路的入口,而是输入了二维码。这个过程也算是为了验证用户是否真的想要搬家,是否真的搬家了。
没有了二维码,就出现了去路的方式,从最开始的扫码,到线下门店的扫码,再到线下的流程,一切步骤都跟着走,就没有了跳转。
而如果二维码扫描到了你,马上知道了一个大概的轨迹,而这个轨迹,是可遇不可求的,是零散的。
它可以捕捉到到潜在用户的所有特征,而通过互联网的“大数据”,它就可以对潜在用户的一切行为进行相关的分析,从而找到真正的用户需求,然后进行产品或服务的优化。
从这个过程,我们发现,不管是为了爬、搜、撞、还是从前,都逃不过这个流量洼地。
(4)在以增长为核心驱动力的互联网,我们也发现,用更低的成本,去更快的获客,或者说用更低的成本,去降低获客成本,这样我们才能算是一个已经“营销出来的营销号”,如果大家要认真运营一个新号,这个问题已经解决了。
好了,我们开始进入第二部分——转化。
而转化是一个比较复杂的流量转化过程,虽然每个人都希望自己的公众号能够“吸粉”,“促活”,“导流”,“增粉”,“转粉”,“做用户运营”。
然而,到底什么是转化呢?
这里我不想在后面说,这里我们只能说“大家都知道”。
因为这些都是想怎么让用户进行我们想要的行为。
在这里,我们的目的是通过流量的诱导,来完成我们的最终的目的,所以我们在我们的整个流程中,其实没有一个完整的转化流程,可能需要做十几分钟的引导,可能需要一个看似不起眼的环节。
但我们会发现,整个流程其实很复杂。
第一步:我们要去找到符合用户特征的问题
第二步:找到真正的用户痛点
第三步:找符合用户需求的内容
第四步:找到所有影响用户行为的用户群体
我们先来讲讲第二步——如何找到符合我们用户特征的问题。