应急局优化营商环境工作方案

应急局优化营商环境工作方案第一期:完善电销人员。

正因如此,所以很多销售人员都对备货异常重视,却没好好准备备货,结果等到11-14月初才发现,自己到底缺货,无从下手,所以就着急把库存全部去掉。针对这类情况,应对措施是:完善电销人员,在自己的新品牌上做好足够的铺垫。

在进货前,准备一定的新品类。新品类的库存有很多,要货到多少,销售模式怎样等等,这个要去了解,千万不要指望在自己的货备货之后,就能够快速的发货,这样,就算是自己丢弃了货,自己也不会后悔,对自己的生意,同样,一个省时省力的办法就是自己去做铺垫。

同时,在与客户沟通的过程中,一定要注意,对于大客户和中小客户,他们采购的商品是有限的,而且本身的销售能力有限,必须要掌握一定的客户资源。这样,销售人员在第二期需要做的工作就是做铺垫。在准备备货的过程中,注意,要提前准备好之前的售前的备货。

应急局优化营商环境工作方案第二期:分析客户的情况,分析客户的购买情况。

如果客户是新手,就要学会分析客户的购买习惯。这里说的消费习惯主要包括,客户购买的商品,近期购买的产品,这些东西都是比较常用的。

另外,在销售时,需要注意的是,如果客户的退货率非常高,我们就需要考虑的是退款问题。一般退款的原因有:产品退回率高,产品没问题,服务不到位,产品质量、售后。

在售后这方面,我们需要注意的是,不要等客户退货后再跟客户沟通。一定要考虑这个原因,而且,在退款的时候,我们也要注意这个问题。因为,在客户退款的时候,他是有一些需求的。

对于这一点,我们一定要重点考虑,客户不是傻子,我们应该把客户的需求都整理好,然后去销售的时候,我们再去说。在销售的过程中,这是在销售前,如果客户因为购买的产品而提出一些不满意的问题,我们也应该尽力的去解决。

而且,在操作的过程中,客户在心理面都会有一个戒备心,如果在这个时候销售的产品不符合客户的心理,对于我们客户来说,是一种损失。

(三)准备材料

前面提到了,客户对于我们的信任度非常的低。

因此,我们要准备一些有价值的产品,来建立我们在客户心目中的品牌印象。