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什么是基础知识?理论体系是一个帮助理解运营基础知识的系统化知识,只有知道了基础知识,才有可能理解运营。
简单的说,理解运营的核心目的是帮助运营找到产品的目标用户,也就是产品的核心用户。
这部分人更多的是那些懂运营的大咖,而不是懂了运营的人。
对于一个产品来说,所有的运营都离不开用户,无论产品的性质如何,如果连自己的产品都不了解,就谈不上运营,只有你自己搞搞用户研究、产品数据统计等工作,你才能理解运营。
一、什么是运营?
运营是通过和用户接触,与用户互动,对产品提出优化建议和改进建议,向用户提供改进建议和改进建议的过程。运营的工作基本都是通过提升产品和用户的体验,从而获取到用户的青睐,满足用户的需求,从而提升用户的活跃度。
1、从运营角度来看,我们可以把运营的定义归为策划、生产、销售、营销、客户服务等几个方面。
其中策划主要涉及到的是产品设计、产品定位、用户调研等;而销售主要涉及到推广、营销和销售这四大环节。
2、从运营的产品设计角度来看,运营还可以划分为用户运营、社区运营、新媒体运营等几个细分的方面。
其中用户运营、新媒体运营、活动运营、社群运营等几个细分方向的产品运营会比较合适,在细分领域会有更加细碎的子类目。
3、从运营的成本角度来看,运营和销售最大的区别是用户运营、活动运营等几个方面。
用户运营、社群运营、活动运营等几个方向的产品运营是相对来说成本更低的,虽然运营难度大,但也能产生一定效果,是比较低的。
所以,我们认为,对于运营和销售的区别,主要是内容、内容、内容、产品等等几个方面。
如果你只是做一个网站,只需要做好内容,营销就可以了。
但如果你做一个商城,需要注意到这两点:
1、为什么要做内容,内容是什么?
2、做内容的成本有哪些,需要注意什么?
这样的话,我们可以以一个用户运营或者一个销售的视角,来看待运营的概念。
互联网产品的市场价格十分透明,你花几个月的时间,做市场策划、产品开发、用户运营、社群运营、活动运营等等等等。
