提高服务能力的必备技巧与工具

提高服务能力的必备技巧与工具

1、建立微网络或微网店,来提高转化率

所谓微网店,就是建立自己的微博或微信网站,可以独立搭建,也可以建立自己的客服系统,可以群发优惠券或送外卖优惠券,还可以设计客服软件,,

2、充分利用网络的功能,提高客服的功能

每一个人都可以独立建立微网店,实现客服,也可以在微信上开通公众号,这也是不错的。

3、联系网络导购,将粉丝拉到微网店

就像销售产品一样,销售的产品一定要买对的人,你可以选择一些装修精美,售后服务好的淘宝店主,将这些服务做得更好,服务的也更有保障,还可以直接购买产品,这样不仅能提升服务能力,还能提升业绩,

4、自己建立会员中心,搭建个人微信平台

这种建微网店的方法,就是让自己的个人微信店铺开通微网店,并通过积分来换购得积分,积分可以用于引导用户,积分可以兑换奖励,积分可以兑换礼品,在积分商城可以看到你的产品有多少人买,礼品可以是实物,实物最好是优惠券,最好是消费满100元送一份卡,在积分商城可以使用商品,也可以使用积分兑换的微信小程序,或者通过卡里可以购买自己想要的商品。

5、将产品放到微博、QQ空间等一些网络平台,像什么微信群、贴吧、微博、空间等等,我们可以创建微博、QQ空间,让这些渠道帮助我们在用户的网络平台,来宣传产品。

6、消费者在这些网络平台上转发分享的内容,让更多人了解我们的产品

利用微信来宣传产品,可以利用好微博和QQ空间,比如转发文章,留下地址等方式来发布产品信息,可以让更多的人知道我们的产品。

7、利用微信个人账号推荐网站,让更多人知道

利用个人账号推荐网站,推荐微信公众号、微博号、QQ空间、博客等平台,让更多人知道我们的产品,这种方法也可以带来一定的流量。

8、做好相关产品的推广,让更多人知道我们的产品

在微信上做推广和营销,要注意内容的发布,产品的推广和营销,要注意发布的内容要有针对性,可以发布一些热点,如果是其他的一些热点,我们可以及时的发布这些热点,这就可以吸引大量的人关注,从而提高产品的关注度。