电商运营专家：探索电商运营职责中的关键要素

电商运营专家:探索电商运营职责中的关键要素

近年来,电商平台成了平台化的平台,但是随着整个行业的发展,各大平台对电商运营的重要性越来越强。不管你是卖衣服、卖鞋子、卖手表,或者是卖婴儿用品、卖保健品,你都离不开以下这些词:销售额、电商用户量、电商用户属性、电商转化率等。

而你要明白,电商运营就是卖产品,卖服务,在整个电商行业里是需要人力的。

想要成为一个电商运营专家,需要你拥有正确的思维方式。

一、做电商运营需要具备的基本能力

从运营者的角度,你会发现每个平台都有自己的特点。做电商运营,需要换位思考,所以运营者需要思考:

第一个要素,了解平台的规则

第二个要素,熟悉平台的流量

第三个要素,了解平台的特性

这些要素是需要你首先去了解,没有了解之后,你再去注册一个电商运营平台是没有任何意义的。

以上都是电商运营专家需要具备的基本能力,当然这也不是说我们必须要去掌握这些基础能力。

三、要想成为一名合格的电商运营专家,还需要具备什么能力?

如果你在面试一个运营者,你要想成为一名合格的运营者,就要做一个分析数据的能力。数据分析的作用是告诉我们用户是怎样的,流量是怎样的,转化率是怎样的,这些数据可以帮你更好地了解产品、了解用户,从而做出一个合理的产品设计。

数据分析是用来帮助我们查看数据的,一个合格的运营者需要是这样的一个数据统计表:

在这三个维度里,运营者要具备这样一个能力:数据分析能力。通过这些数据我们能够更好地了解用户的使用情况,为后续的产品设计、迭代、活动制定提供数据支撑。

除此之外,数据分析还可以帮助我们快速了解到用户群体在哪里,用户画像、消费特点等数据都是为我们后期产品运营做好数据打下坚实基础的必要条件。

这是我在文章开头提到的,数据分析是有很强的工具性和实时性的。例如数据分析工具,比如GrowingIO、Excel之类的,这些工具其实是专门为数据分析服务的,而这些工具可以为我们更好的做数据分析,例如阅读量、用户的参与度、转化率、留存率等等。