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一、电商运营的核心方法解析:
很多人理解电商运营是把用户当成客户来经营的,这是一种很模糊的观点。电商运营是一个大概念,只不过是在把用户当做人来经营的过程中,做的人,好像有点俗气,但是这个概念却是慢慢走出来的。
作为一个电商从业者,你要从用户的角度出发,去找到他们的需求,然后去寻找这个用户的心理,进而在用户的生活里植入产品。在这个过程中,需要你尽可能的了解用户,了解用户的喜好,还需要你在做运营之前充分的了解用户,并且找到相应的用户。
电商运营是一场非常有讲究的运营活动,电商活动在运营过程中除了呈现的内容是“运营内容”之外,还需要给用户“动机”。
比如,你发现有些客户他们喜欢在节假日购买,你却设置了活动来送给他们,这是不对的,可能会造成客户的反感,但是活动来送给客户也不一定会因此而流失,做一个简单的活动,用户会有兴趣参与的。
当你的产品被用户认知时,你所需要做的就是“找到合适的产品,让用户知道你的产品”,在营销和推广上,这个是非常关键的。
对于一般的大众电商APP而言,在做市场营销活动时,首先要确定自己的产品是否适合做这个活动。产品是否与目标用户群体的属性正好相符,这个产品需要获取什么用户的青睐?然后再确定了用户的群体画像。
要做营销活动时,先了解目标用户群体的属性。这里要给大家看一张图。
这个数据分布图,是我们在电商APP进行市场营销活动中常用的一些数据,我们可以查看各大APP的一些数据,再结合自己的产品特性来判断哪些用户群适合这个活动。
在这个图里,我相信大家都知道,是的,很多人会为了省钱而选择购物的产品,但是还有人愿意选择“性能更好”“品质更好”这些字眼。
我们知道淘宝的销量,有时候在某一个时间段可能没有什么生意可做。那这个时候我们就可以通过那些搜索量大的词,找到我们的竞争对手,把自己产品的竞争对手的数据以及权重记录下来。
然后分析这些对手的数据,看看这个词的搜索量是如何的。这个时候就可以通过分析这些对手的这些数据来给自己的产品制定更多的市场营销活动。
