电商运营转行都做了什么

电商运营转行都做了什么

你该做的是什么?

要做的事是什么?

看,这三点其实都是电商运营所要做的事。

一个电商运营的工作,看似简单的工作,其实背后的逻辑非常复杂。首先,你要知道你所处的公司,什么样的产品才是电商运营的重点,甚至你要知道的是,和他人的不同是什么?所以,梳理电商运营的工作逻辑,整个过程你会发现,其实并没有什么是你很喜欢的,但只要你想做,你就应该想办法做。

如果仅仅是做分析,那么就很容易被“网络失业”了。比如你拿着淘宝的数据分析,你看,早就被90%的人遗忘了。如果实在你是专业出身的话,新闻发布,这个赛道永远都是机会。

面对这种困局,你可能需要以下几个方面想办法。

一、从客户的角度出发。

就像之前的咖啡馆老板,他不缺自己不缺顾客,在2015年开始做起了竞价,因为投资成本基本上都是零。那么当时开始做自然流量的生意,没想到那个时候用户很奇怪。想着做这个生意能赚多少钱。于是,他在把钱花在购买免费流量的网站上。半年内,也赚了个几百万。

所以,一旦你开始做类似的生意,那么自己必须要想方设法让用户加入进来,给用户一个加入的理由,让用户感觉到你其实是在陪他做客。而真正的做客户,最好的方式,就是捆绑销售,也就是第三方广告形式。比如你是找个博客发布软文就在百度上放上个人的邮箱,甚至可以在下载注册一个账号发布内容。

二、用数据发现客户。

在我们中国比较大的行业里,尤其是金融公司,不管是哪个行业,大家都有相应的运营人员。当客户在我们这里喝咖啡或者享受服务,很少是纯粹的复购率,而是更多的过程。因此,为了更好地服务他,就要学会以数据抓取客户的过程,从中找到客户的特征和反馈。

比如在客户使用的过程中,提出的建议最好能够更好地进行引导。譬如一些在下单环节便直接返现的模式,当用户问你要不要返现时,让用户进行提醒,然后告诉用户:只要你有购买行为,你今天去过,你自己就可以拿到现金。当用户反复看到这样的引导时,往往会有非常强烈的消费动机,而且,大多客户都愿意购买单次消费的产品。