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1、【业务概况】
(1)电商平台是什么?
根据行业数据统计,约1/3的行业传统企业已经开始运营电商平台。也就是说,绝大多数企业还是在传统行业做着电商业务。
(2)电商平台销售渠道、用户数据等分析,便于在产品和服务过程中分析市场需求。
(3)数据分析:为业务目标、活动策划、产品销售、品牌宣传等提供有针对性的指导。
(4)数据分析:统计产品运营、商品销售、活动策划、数据分析。
2、【业务定位】
【业务定位】:
电商平台的性质不同,电商平台主要有以下几点:
(1)阿里巴巴
3、Salesforce
4、Echart
(2)通用 (使用形式)
通用 1、基础功能
(1)营销工具: 、短信、手机短信、Email、电子杂志、Web Ap等;
(2)市场分析:市场调查、广告分析、竞品分析、用户调研、用户需求分析、用户反馈分析等;
(3)数据统计:市场热点分析、用户行为分析、客户关系管理、活动分析、商业模式分析、商业化分析等;
(4)操作流程:内容策划、产品培训、运营用户分层、电商平台营销、会员管理等。
(5)工作重点:线上电商、社区运营、新媒体运营、用户运营等;
(6)数据统计:营销工具、社交工具、工具推广等;
(7)数据分析:产品数据、用户用户数据挖掘等;
(8)数据统计:社交媒体社会化媒体数据分析等。
4、【产品定位】
在产品初期,产品定位最重要,直接决定了产品的未来运营的方向。
在确定产品定位的过程中,需要注意以下问题:
1. 产品与竞争对手的区别
由于当时所在的是一款游戏类产品,所以产品的核心是要解决竞争力问题。因此我们将产品定位放在:竞争力分析、战略定位、目标定位三方面。
2. 产品的核心是什么
产品定位:
之所以说产品定位是产品设计时的关键,是因为在运营过程中,产品的核心价值是要解决某个具体的问题。因此当产品定位前,需要通过各种渠道进行测试,看看用户反馈的结果。
产品的核心价值是:满足用户的需求。
产品的目标是:完成产品的业务目标。
目标定位:
产品的目标定位应该是产品的核心目标。
