电销高手必备!打造完美话术,掌握电销技巧大全!
我们这里所说的完美话术,主要是指在对方面前说的时候,可以直接让对方接受,但是不能夸大其词,避免不了被她的嫌弃,所以必须将语言规范化,语言要通俗易懂,这样才能让对方得到真实的,而且会有利于提高对方的认知度。
而语言的通俗性,就是利用对方内心的想法,而且越容易被接受的就越容易获得客户的信任。那么如何去将这种潜在客户转化为自己的意向客户,成为自己的成交客户呢?
本文重点为大家罗列了一些常用的技巧,希望能帮助到大家。
技巧一:用词表述法
如果用一句话来说就是,“xxx,您好,我是xx公司的xx产品经理,今天刚好有活动,大家都很想关注,是不是很想知道我们公司的活动,如果我也要关注这个活动,对方是不是很有可能会感兴趣?”,这样就能很快引起对方的兴趣。
所以千万不要在每句话的开头就把“xxx”的语气放到开头,因为客户的点击欲望是非常明显的,如果能在开头就把“xxx”放到开头,那你的说服力将会大大提升。
技巧二:心理暗示法
比如:“你好,非常抱歉,我们公司的xx产品很有问题,我们XX品牌的产品很好,大家放心,我们家的xx产品很好,但是有点问题,我们家xx产品非常好,而且我们家的xx产品在xx方面确实很好,但是xx产品目前xx,是在xx领域的第一个产品,xx公司真的很牛,但是xx xx产品xx xx,是不是会对xx公司有xx影响呢?”
而且很多时候客户买了我们的产品之后,还是会有顾虑,但是如果站在客户的角度来想一下,如果他正好在xx方面很有问题,正好我们的xx产品正好正好有xx的优势,那我肯定就会大概率的将xx公司的xx产品的xx优势展示出来,所以我会选择将xx公司xx xx优势展示出来,这样能很大程度上的压制他的抗拒心理。
技巧三:控制情绪法
上面我们讲到了我们的销售技巧,但是我个人认为,作为一个销售人员,你一定要有一颗强大的情绪,只有情绪稳定了,才会激发出客户的购买欲,而且要懂得心理暗示,如果你的销售人员太善良了,可能会让客户感觉到你很傻,所以我们要做到心里有数,而且一定要善用各种情绪化的工具,不要把客户当傻子哦。