解析运营O2O的含义:了解O2O运营的核心概念
通过本文我们可以很清楚的了解运营O2O运营的含义:
有人认为O2O是指线下门店,外卖,快递,订餐,分众等等互联网线下店的销售模式,也就是我们今天所说的O2O,具体有哪些意义,在此我们可以肯定的是:
比如产品UI布局,会员体系设计,收银系统等等。O2O从字面上理解,就是把线下门店当做线上的门店,让用户随时随地可以通过门店消费。所以O2O的核心思想就是:
将流量聚集到线下门店。
让用户在移动端享受到更好的体验,并在消费之后进行二次消费。
O2O=线上+线下=线下。
我们在做任何运营活动之前,首先要明确我们做这个活动是要面向用户的,那么我们运营对象是谁?
是围绕消费还是针对个人用户,还是一个活动方案制定?
针对具体的人群,在对应的场景中,我们要给用户一个明确的画像,让用户清楚的知道我们要做什么,在哪里能找到他们。
用户画像,是基于用户定位,从而在做活动时能够精准把握用户需求。
如果你的用户已经在你这消费,那么你就要想办法把它们聚集起来。
这个时候就要给他们什么流量?
我觉得:优惠券、红包、积分、优惠券、商品、电子烟、银行卡、增值服务、免费WiFi、飞机票、实体门票、便民服务等等。
流量资源倾斜最重要的是:
让用户获得足够多的免费。
利用用户的消费心理,让用户在消费后多购买一些产品。
把这个举几个例子:
线上流量资源倾斜:
1.Keep和keep分别在各个渠道都进行线上推广,分别投放了运动、健身、美食、旅游、健身等各类课程。
2.有部分用户,在运动健身中遇到了某个问题,会在keep上寻求帮助。
3.最为典型的是减肥,有时候跑步减肥非常痛苦,于是keep专门找了个健身的机构,将其做到了APP首页,并且告知了keep的具体怎么瘦身,而keep是这样告知的:运动健身使你瘦下来。
从APP进入首页,发现keep最近更新了健身频道,keep是健身健身频道的第一个版本。keep的健身频道是完整的,这也说明keep在健身频道的位置,没有改变。
1.如何选择适合自己的渠道。