启动会后的关键步骤:编写完备的项目策划书
按照行宽来分类,人的运营模式大致可以分为C端运营、B端运营、P端运营。
本文我的主要是从流程的层面来阐述,一个用户运营策略及工作流程。
流程分为以下几个,分别为:产品运营、用户运营、数据运营、内容运营、渠道运营、数据分析。
每个运营环节的完整步骤包含以下几个模块,分别是:产品前期、用户运营、数据分析。
运营之前的流程是:根据产品、用户、业务、货品的情况来拟定产品的定位和整体运营方案。
以MGM为例,对于产品来说,建立一个阶段的核心目标是:用户量、用户活跃度、用户流失率、用户流失率。
先根据业务的定位和方向,围绕这个目标进行一系列的运营规划和运营策略的制定,用户量很大,活跃度也很高。
而一旦产品上线,又面临着大量的流量、新用户,就要分析数据、根据这些数据,对产品进行深入的分析,并制定相应的运营策略和体系。
在此基础上,围绕用户运营,再进一步优化产品体验和功能的设计,这样,用户量会不断地增加,用户活跃度也会不断提高。
这样,在运营过程中,就要结合新老用户的特点,去制定相应的运营策略和运营体系,并围绕这些策略和体系来设计相应的运营策略和体系,才能使产品持续的吸引用户,并让用户对产品产生依赖和依赖。
02.产品运营和用户运营的区别
运营的本质是对产品的持续性运营,是对产品形成对用户的黏性,提高产品的GMV。
在产品早期,一个新手用户,往往表现出极大的兴趣,并且非常乐意向周围的人推荐产品。这个时候,这个用户的流量来源主要是搜索引擎、社交媒体、新媒体和其他外部渠道。
而当产品成型,积累了一定量的用户之后,这个时候就要考虑用户运营和用户运营的区别,什么是用户运营?
1.对产品的理解不同
传统的互联网产品,是用户没有刚需的产品,我们认为只要提供了好的用户体验和好的功能,用户就会形成习惯,慢慢地把自己的产品打造成一个流量池。是刚需的产品,这个时候,产品功能并不完备,产品的体验也是没有的。
用户的使用门槛会比较高,并且要求高,它的流量渠道也比较宽泛。
2.产品的类型不同
传统的互联网产品,更多的是信息服务,主要是干货文章、新闻资讯等内容。
一般都是交易平台、购物中心等产品,启动会后的关键步骤:编写完备的项目策划书
项目策划书大纲如下:
1.什么是项目策划?
简单地说,就是指项目的名称、意义和组织机构、职能的集合,以确保项目的可行性和合理性。
2.如何设计、建设、执行项目?
项目策划书的设计需要遵循以下原则:
1)尽可能使用“确定项目目标”或“量化”原则
2)任何其他可用性原则
3)信息因素的控制与整合
4)确定项目的特点、背景、发展、策略、实施方法、预期结果等
3.项目规划书的方法
设计、规划的内容如下:
1)页面主体的颜色、背景色、链接的设计、组织、图像的处理、色彩、边框的设置、分割线、留白
2)信息量、相关文字的数量、格式等
3)各种工具的使用
4)网络信息的导入
5)与其他信息的交互
6)视觉效果的设计
物体的设计需要遵循以上原则:
2)物体的合理布局
3)视觉风格的统一
4)准确传达信息内容
主要是指界面整体的色彩搭配、字体、内容的统一
3)信息内容的统一
设计、规划的真正意义是:
1)你需要为你的项目设定一个空间,通过这个空间把你需要传达的信息进行合理组织
2)你需要做的就是让界面的组成具有连贯性,让设计和规划产生落差,让规划的完整性和一致性得到体现
3)界面设计的传播方式
在进行设计和规划时,我们需要了解设计的目的是什么?目的是满足用户的需求还是要把设计和规划结合起来。这样设计出来的设计才能真正符合用户的需求,也才能真正的体现产品的价值。
当设计好你的网站的页面时,为了让用户一眼就能看出要的东西,必须先建立用户的思维逻辑。
2)要有清晰的目的
当网站设计的规划不清晰时,可能会让用户觉得不专业,想看起来没什么意思,这是影响用户体验的主要因素,因此,在规划时要清晰。
3)要有明确的方向
规划要明确的方向,是为了让你的用户能够清晰的知道你的规划是什么,有什么作用。